¿Cómo cancelo una compra hecha en un sitio web?

Para cancelar la compra comunícate con el vendedor, solo él puede hacer la cancelación. Puedes encontrar su contacto en el sitio web del vendedor o, si iniciaste sesión en tu cuenta de Mercado Pago, podrás verlo en el detalle de la operación que está en tu Actividad.

Luego de la cancelación, recibirás el reembolso en el medio con el que realizaste el pago. Conoce los tiempos de acreditación.

 

¿Qué puedo hacer si el vendedor no me contesta?

Si iniciaste sesión con tu cuenta de Mercado Pago antes de pagar, puedes hacer un reclamo desde “Tengo un problema”. Encontrarás esta opción dentro del detalle de la operación en tu Actividad.