¿Cómo leo el reporte de Liberaciones?
El reporte de Liberaciones es una herramienta para llevar el control del dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago. Te permite confrontar, por ejemplo, el dinero liberado con el dinero de los cobros que recibiste.
Cuando descargas el reporte, tienes una hoja de cálculo con toda la información de tus movimientos y otros datos como medios de pago, costos de envío, impuestos, etc.
Ten en cuenta estas 3 características clave para hacer una adecuada lectura de tu reporte de Liberaciones:
Movimientos en orden cronológico
En el reporte de Liberaciones encuentras la información de tus movimientos en el orden en que se realizaron. Primero aparecen los movimientos más antiguos y después los más recientes, según la fecha y la hora de la transacción.
Información básica para conciliar
La información del reporte está organizada en columnas y filas que te permiten identificar tu balance inicial, el monto neto debitado y el monto neto acreditado. De esta manera puedes calcular tu saldo y los movimientos que ocurrieron en un periodo específico.
Cada fila del reporte corresponde a una transacción que puedes identificar con el número de operación que aparece en la columna “ID de operación en Mercado Pago”. Una vez identificada la operación, puedes leer columna por columna para conocer los datos y valores relacionados.
Al leer el reporte, lo más importante es saber exactamente qué información necesitas para identificarla con mayor facilidad. Consulta cuáles son las columnas que puedes ver y personalizar.
Visualización de dinero retenido
Si uno de tus clientes presenta algún reclamo por alguna inconformidad o problema con el servicio o producto que le vendiste, retenemos tu dinero hasta que se resuelva la situación.
El dinero retenido o bloqueado se muestra en la columna “Monto neto debitado”, y el dinero que se libera o desbloquea, en la columna “Monto neto acreditado”. Estos movimientos aparecen en la columna “Descripción” con el prefijo reserve_, como se aprecia en la imagen.